1. Quyền và nghĩa vụ của các bên

Quyền và nghĩa vụ của Rượu Tường Vy (Bên A)

Quyền của Bên A:

• Bên A có quyền từ chối cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ nếu phát hiện khách hàng vi phạm các quy định pháp luật hoặc chính sách của website.

• Bên A có quyền đơn phương chấm dứt giao dịch nếu Bên B không thực hiện đúng thỏa thuận hoặc có hành vi vi phạm pháp luật.

• Yêu cầu Bên B thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng và bồi thường nếu có thiệt hại phát sinh do lỗi của Bên B.

Nghĩa vụ của Bên A:

• Cung cấp sản phẩm đúng như mô tả, đảm bảo nguồn gốc rõ ràng và chất lượng sản phẩm.

• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và chính sách dịch vụ để khách hàng dễ dàng tham khảo.

• Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng và chất lượng sản phẩm theo chính sách bảo hành, đổi trả.

Quyền và nghĩa vụ của khách hàng (Bên B)

Quyền của Bên B:

• Có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận.

• Có quyền từ chối nhận hàng nếu sản phẩm không đúng với mô tả hoặc bị lỗi do nhà sản xuất.

• Được hỗ trợ bảo hành, đổi trả sản phẩm theo chính sách của Bên A.

Nghĩa vụ của Bên B:

• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo thỏa thuận.

• Kiểm tra kỹ số lượng, chất lượng sản phẩm khi nhận hàng để tránh tranh chấp về sau.

• Tuân thủ các quy định về độ tuổi khi mua rượu theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2. Quy định và hình thức thanh toán

• Phương thức thanh toán: Bên B có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thông tin của Bên A cung cấp.

• Thời hạn thanh toán: Bên B cần thanh toán ngay khi nhận hàng hoặc theo thỏa thuận trong từng giao dịch cụ thể.

3. Chính sách vận chuyển và giao nhận

Thời điểm và địa điểm giao hàng

• Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ do khách hàng cung cấp.

• Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực nhận hàng và sẽ được thỏa thuận giữa hai bên.

Phương thức giao nhận

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.

• Việc giao hàng hoàn tất khi khách hàng đã nhận hàng và ký xác nhận.

4. Chính sách đổi/ trả hàng và hoàn tiền

• Rượu Tường Vy cam kết hỗ trợ đổi/trả hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn đặt hàng.

• Khách hàng cần thông báo ngay trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi/trả.

• Sản phẩm cần được giữ nguyên trạng, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn, bao bì gốc.

5. Chính sách bảo mật thông tin

• Rượu Tường Vy cam kết bảo mật thông tin khách hàng, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

• Mọi giao dịch và dữ liệu khách hàng sẽ được bảo vệ để đảm bảo quyền lợi của người mua.

Rượu Tường Vy xin trân trọng cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi!